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Customer feedback

Assessment criteria
Price 4 / 5.0
Room 3.9 / 5.0
Location 4.3 / 5.0
Cleanliness 4.6 / 5.0
Service 4.6 / 5.0
Breakfast 4.3 / 5.0
Bar 4.4 / 5.0
Bar 4.4 / 5.0
Wellness / Spa 4.2 / 5.0
Fitness / Sport 3.8 / 5.0
Notice certified
Le Castillan L'Alpe d'Huez
01
Published on:
5/5
Etablissement de très bonne qualité.
Price 5/5
Room 5/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
02
Published on:
4.83/5
Hôtel bien situé, très propre, garage vélo très pratique. Personnel accueillant, disponible et à l’écoute. Excellent séjour.
Price 5/5
Room 5/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
03
Published on:
5/5
Tout est parfait. Je reviendrai !
Price 5/5
Room 5/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
04
Published on:
4.29/5
Fantastic. We would not hesitate to return or recommend this to others.
Price 4/5
Room 4/5
Location 5/5
Cleanliness 4/5
Service 5/5
05
Published on:
4.14/5
L'accueil est chaleureux et professionnel. On ressent à quel point , cet hôtel est un établissement familial, qui souhaite la satisfaction de ses clients
Price 4/5
Room 3/5
Location 4/5
Cleanliness 4/5
Service 4/5
06
Published on:
5/5
Excellent séjour. Personnel très sympa Services au top. Panorama magnifique.
Price 5/5
Room 5/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
07
Published on:
5/5
Etablissement agréable, confortable et très propre... avec en prime un accueil très souriant !!
Price 5/5
Room 5/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
08
Published on:
4.11/5
Nous avons bien apprécié notre séjour surtout l accueil, le service et les PDJ vraiment excellents. À noter les couvertures du lit hors d âge devraient vraiment être remplacées par des couettes, correspondant davantage à l esprit montagne !
Price 4/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 4/5
Service 4/5
09
Published on:
4.88/5
Really, really, really good. This such a good hotel for the 3* price bracket. The location is great (particular for skiing), the food (breakfast and dinner) was really good, the rooms are very clean and good quality bedding, lots of towels etc, but what makes it really stand out is the amazing service that the hotel offered - including helping us pick up one of our group from the cabinet medicale after being injured on the mountain and also letting us keep two rooms on our checkout day so we could ski all day and store our bags and have showers before heading to the airport. Nothing was too much to ask of Julien and Stephanie. When can I come back?!
Price 5/5
Room 4/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
10
Published on:
4.88/5
Nous reviendrons l année prochaine
Price 5/5
Room 5/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
11
Published on:
4.75/5
Gentillesse et professionnalisme , propreté , qualité des repas , calme , bonne localisation .
Price 5/5
Room 4/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
12
Published on:
4.38/5
Excellente et à refaire
Price 5/5
Room 4/5
Location 5/5
Cleanliness 4/5
Service 5/5
13
Published on:
3.57/5
Il aurait été préférable d'être prévenus que les pistes allaient être privatisées pendant plusieurs jours. Ce d'autant que l'événement était prévu de longue date.
Price 3/5
Room 3/5
Location 3/5
Cleanliness 4/5
Service 4/5
14
Published on:
4.5/5
Expérience positive, personnel très sympa et attentif aux besoins des clients. Très bon restaurant, avec possiblilté d'adaptation des menus pour les enfants difficiles. Coin bar très agreable.
Price 4/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
15
Published on:
4.75/5
Globalement nous avons énormément aimé notre séjour dans votre hôtel, et nous ne manquerons de revenir et de le recommander à notre entourage. Vous ne posez pas de question sur la cuisine du restaurant, mais il faut dire que nous avons adoré la cuisine du chef ! Bravo.
Price 5/5
Room 4/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
16
Published on:
3.88/5
Hôtel agréable et calme. Superbe vue sur les massifs enneigés.
Price 3/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
17
Published on:
4.57/5
Un séjour parfait, un accueil chaleureux et un restaurant très bon
Price 4/5
Room 4/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
18
Published on:
4.38/5
Très agréable séjour réussi
Price 5/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
19
Published on:
4.4/5
Très bon séjour personnel très agréable
Price 4/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
20
Published on:
3.83/5
Très bon rapport qualité prix, taille des chambres confortables. Salles de bain dans leur jus mais acceptables. À souligner l amabilité du personnel et la propreté de l hôtel. Bien situé pou aller skier.
Price 4/5
Room 3/5
Location 4/5
Cleanliness 4/5
Service 4/5
21
Published on:
4/5
Très agréable , très fonctionnel et un personnel très professionnel et agréable
Price 3/5
Room 3/5
Location 4/5
Cleanliness 4/5
Service 5/5
22
Published on:
4.29/5
Très bonne avec un excellent accueil Toujours le sourire Je recommande vivement cet établissement
Price 3/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
23
Published on:
5/5
Nous avions eu l'occasion de découvrir l'hôtel Le Castillan, il y a quelques années , nous en avions gardé un merveilleux souvenir. Ce nouveau séjour en famille avec nos 3 grands enfants a été formidable. Merci à Mme Castillan et son équipe pour leur accueil chaleureux, merci à Monsieur pour sa cuisine délicieuse.
Price 5/5
Room 5/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
24
Published on:
4.71/5
Parfait bon rapport qualité prix
Price 4/5
Room 4/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
25
Published on:
4.11/5
Très bel endroit, propre et soigné, avec une équipe accueillante et professionnelle. À très bientôt
Price 4/5
Room 5/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
26
Published on:
4.6/5
Séjour au top, accueil super.
Price 4/5
Room 5/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
27
Published on:
4.44/5
Très bien Personnel au top toujours dispo accueil très Chaleureux
Price 5/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
28
Published on:
4/5
Bon établissement à proximité du centre et des pistes
Price 4/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 4/5
Service 4/5
29
Published on:
4.43/5
Hôtel familial chaleureux. Excellent accueil. Très bon petit déjeuner. Massages extraordinaires!
Price 4/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 4/5
Service 5/5
30
Published on:
4.33/5
Très bon séjour, bon rapport qualité-prix , les repas en 1/2 pension sont excellents, avec la possibilité de modifications notamment pour les enfants. Le personnel est très sympathique et serviable.
Price 4/5
Room 3/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
31
Published on:
4.75/5
Séjour très agréable, personnel très à l'écoute, propreté des chambres et de l'hôtel en général.
Price 4/5
Room 4/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
32
Published on:
4.75/5
Sehr gut, gute Lage direkt am Skilift Pisten bis vor das Haus sogar beim Nachtskifahren kann man in der Nacht noch bis knapp vor das Hotel fahren
Price 5/5
Room 4/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
33
Published on:
4.57/5
Really enjoyed our trip , got great snow in a good resort and thought the staff were excellent.
Price 5/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
34
Published on:
4.38/5
Satisfaits à tous les niveaux ! Nous reviendrons , à essayer en été !
Price 4/5
Room 3/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
35
Published on:
4.6/5
bel hôtel, très propre, personnel très accueillant, attentif et très aimable. La cuisine très variée est soignée. Mention particulière pour Quentin et Solenne très professionnels, nous les avons bien appréciés. Si nous pouvons, nous reviendrons….
Price 4/5
Room 5/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
36
Published on:
4.75/5
Très belle expérience. Un endroit chaleureux, belle équipe, bons repas, que du bonheur !
Price 5/5
Room 5/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
37
Published on:
4.22/5
Hotel très agreable, très propre et d'un très bon rapport qualité / prix avec accessibilité rapide au domaine skiable. Les chambres son très confortables et le service très correct. Accueil très chaleureux . Un seul tout petit point à solutionner car il n'est pas à la hauteur de l'hotel : portions de fromages et de pain à revoir...humour !! Au final je recommande volontiers cet etablissement ...
Price 4/5
Room 5/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 4/5
38
Published on:
4.63/5
Très bien. Service qualité de l'accueil avec une restauration variée et très bonne. Peut-être un peu plus de choix sur les vins de la région (Savoie et Jura)
Price 4/5
Room 3/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
39
Published on:
3.88/5
Bien ...............
Price 3/5
Room 3/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 4/5
40
Published on:
4.33/5
tout a fait satisfaisant. L'accueil chaleureux.
Price 3/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
41
Published on:
4.57/5
c'est une excellente adresse que je recommande notamment à ceux qui souhaitent bien manger
Price 5/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
42
Published on:
4.22/5
séjour agréable personnels et propriétaire serviables
Price 5/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 4/5
Service 5/5
43
Published on:
5/5
Très satisfaisante et répondant aux attentes
Price 5/5
Room 5/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
44
Published on:
5/5
Bravo au chef cuisinier
Price 5/5
Room 5/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
45
Published on:
4.4/5
Highly recommended family hotel. Skiing was good but it's the hotel that was definitely the high point of my holiday. Staff are super friendly , food is amazing (half board), the room is large, warm and clean; there is a lovely ski rental shop just next door. I couldn't possibly ask for better value for money. thank you!
Price 5/5
Room 5/5
Location 3/5
Cleanliness 4/5
Service 5/5
46
Published on:
4.38/5
Personnel accueillant, chambre très jolie et confortable, pas si loin des pistes, je recommande
Price 4/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
47
Published on:
4/5
Ambiance familiale, très bonne table et très bon accueil
Price 4/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 4/5
Service 4/5
48
Published on:
4.83/5
Really good hotel, well positioned, friendly staff
Price 5/5
Room 4/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
49
Published on:
5/5
Parfait comme d'habitude
Price 5/5
Room 5/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
50
Published on:
3.8/5
Nice, clean and very friendly
Price 4/5
Room 3/5
Location 4/5
Cleanliness 4/5
Service 4/5
Hôtel le Castillan - Alpe d'Huez