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Customer feedback

Assessment criteria
Price 4.1 / 5.0
Room 4 / 5.0
Location 4.3 / 5.0
Cleanliness 4.7 / 5.0
Service 4.7 / 5.0
Breakfast 4.4 / 5.0
Bar 4.5 / 5.0
Bar 4.5 / 5.0
Wellness / Spa 4.3 / 5.0
Fitness / Sport 3.9 / 5.0
Notice certified
Le Castillan L'Alpe d'Huez
01
Published on:
4.33/5
Bon établissement Très bien placé Accueil et personnel chaleureux
Price 4/5
Room 4/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 4/5
02
Published on:
4.33/5
BIEN pour l'Hôtel ,mais un météo déplorable.
Price 4/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
03
Published on:
4.8/5
Excellent séjour . Très bonne cuisine Accueil agréable. Bonnes prestations
Price 4/5
Room 5/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
04
Published on:
3.75/5
good hotel. friendly staff. nice rooms. I booked the demi-pension, which was good but unfortunate no drinks are included in the dinner arrangement.
Price 3/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 4/5
Service 4/5
05
Published on:
4.86/5
Hôtel à recommander.
Price 5/5
Room 5/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
06
Published on:
5/5
Je suis très satisfait et je recommanderai votre Hôtel. Merci beaucoup et à lannée prochaine !
Price 5/5
Room 5/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
07
Published on:
4.43/5
Super week-end ! Personnels accueillant à toute heures de la journée, de bon conseil, chambre spacieuse et propre.
Price 5/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 4/5
Service 5/5
08
Published on:
4.86/5
très bonne surprise,
Price 5/5
Room 5/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
09
Published on:
4/5
Aanrader, prijs - kwaliteit uitstekend !
Price 4/5
Room 3/5
Location 4/5
Cleanliness 4/5
Service 5/5
10
Published on:
4.57/5
Séjour très agréable , a refaire!
Price 4/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
11
Published on:
4.83/5
Lensemble de léquipe est très professionnel.
Price 5/5
Room 4/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
12
Published on:
4.67/5
Nous avons passé un très bon séjour ski en demi-pension dans cet établissement familiale. Télésiège à proximité de l'hôtel. Personnel très accueillant et souriant, service de qualité. Larges choix aux petits déjeuners, les plats concoctés par le chef étaient excellents. Séjour à refaire dès que possible.
Price 4/5
Room 4/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
13
Published on:
4.86/5
Nous avons passé une nuit dans cet hôtel Vraiment très bien Propreté parfaite Petit dej excellent Et l accueil super A recommander
Price 5/5
Room 4/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
14
Published on:
4.25/5
Très satisfait Service très attentif notamment pour la personne qui avait une allergie alimentaire.
Price 4/5
Room 4/5
Location 3/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
15
Published on:
4.5/5
Très bon accueil, très bon service et l'ensemble des personnes de l'hôtel sont souriantes, sympathiques, et à l'écoute! Le diner est bon. La chambre était grande, avec une belle vue et très propre. La décoration date un peu mais cela fait le charme de l'hôtel. En résumé, une très bonne adresse pour un très bon séjour. Je reviendrai avec plaisir.
Price 4/5
Room 4/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
16
Published on:
4.71/5
Je reviendrais bien sûr . Environnement familial bien agréable on se sent un peu chez soi
Price 5/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
17
Published on:
4.13/5
Super séjour en plus avec du beau temps
Price 4/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 4/5
Service 4/5
18
Published on:
4.63/5
Personnel au petit soin pendant tout le sejour. Petit déjeuner et repas d'excellente qualité. Un réel plaisir de séjourner dans cet hôtel .
Price 5/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
19
Published on:
4.29/5
J'ai passé un agréable séjour seule dans cet hôtel bien organisé et avec un personnel dévoué. On m'a dit que la chambre que j'ai occupée sera rénovée. L'espace bien-être est petit mais bien organisé. Beaucoup de clients ne mettent pas de serviette dans le sauna, je trouve cela dommage lorsqu'on transpire. De plus il n'y a pas de douchette pour rincer l'assise dans le hammam.
Price 4/5
Room 3/5
Location 5/5
Cleanliness 4/5
Service 5/5
20
Published on:
4.78/5
Un séjour très agréable, bon accueil, bons repas, soins impeccables
Price 4/5
Room 4/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
21
Published on:
4.25/5
Très bien Nous reviendrons
Price 4/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 4/5
Service 5/5
22
Published on:
4.13/5
Nous avons passé une très belle semaine dans cet hôtel à taille humaine. Très bel accueil, personnel à l'écoute et très bonne restauration. Nous sommes prêts à y passer un nouveau séjour !
Price 4/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 4/5
23
Published on:
4.43/5
Bonne expérience seule point négatif manque de modernité, et une cuisine régionale serai mieux adapté
Price 4/5
Room 3/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
24
Published on:
4.71/5
Nous avons beaucoup aimé lhôtel , le personnel , la location du matériel au pied de l hôtel . Nous avons déjà envie de revenir .
Price 5/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
25
Published on:
3.4/5
Très bien bon accueil service de qualité petit dej au top mais la chambre décevante par rapport au prix du 4****
Price 2/5
Room 2/5
Location 3/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
26
Published on:
5/5
Hôtel très agréable , très bon accueil . Chambre spacieuse et fonctionnelle avec de nombreux rangements .
Price 5/5
Room 5/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
27
Published on:
4.4/5
Des prestations très pro et très variées, dans une ambiance familiale. Très agréable.
Price 4/5
Room 3/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
28
Published on:
5/5
Une super expérience dans un lieu intimiste où l'on se sent comme chez soi Les maîtres des lieux et toute l'équipe s'attachent à faire de notre séjour, un moment de sérénité absolue & de plaisir des papilles. Un grand merci à toute l'équipe ! Une très belle découverte et espérons pouvoir revenir l'année prochaine.
Price 5/5
Room 5/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
29
Published on:
4/5
Très bonne. Je vous suggère de prévenir vos clients quand vous anticipez que le restaurant sera complet le soir afin de les inviter à réserver et éviter la déconvenue de nous pouvoir dîner dans lhotzl
Price 4/5
Room 4/5
Location 3/5
Cleanliness 5/5
Service 4/5
30
Published on:
4.29/5
Très bien accueillis et une bienveillance constante pour que notre séjour se déroule au mieux.
Price 3/5
Room 2/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
31
Published on:
4.38/5
Très bon accueil et ambiance sympathique et familiale
Price 4/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 4/5
Service 4/5
32
Published on:
4.5/5
Excellent Très bel accueil Très propre et un petit déjeuner savoureux
Price 4/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
33
Published on:
4.29/5
Great hotel, super staff, good location, the only thing I would have liked was a coffee machine in the room
Price 4/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
34
Published on:
4.3/5
Très bon accueil, personnels très agréables et disponibles et emplacement pratique. Local à ski hyper pratique et magasin de location à coté au TOP. si il y aurait quelques chose à faire évoluer c'est le cadre et le niveau des prestations du bâtiment pour un trois étoiles (vieillissant même si des évolutions semble avoir été faites récemment).
Price 3/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
35
Published on:
4.83/5
Nous n'avons pas tout testé mais si vous revenons à l'Alpes d'Huez nous reviendrons au Casitillan.
Price 5/5
Room 4/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
36
Published on:
4.57/5
Nous avons hâte de revenir
Price 4/5
Room 3/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
37
Published on:
4.86/5
Très bon rapport qualité prix Nous avons passé un très bon moment
Price 5/5
Room 4/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
38
Published on:
4.29/5
Très belle expérience à 2 ! Tout le charme des hôtels de montagne de mon enfance ( jai 36 ans !)
Price 4/5
Room 3/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
39
Published on:
4.57/5
Très satisfait de notre séjour, L'hôtel Castillan est un établissement très agréable et bien situé. Le personnel est particulièrement avenant, gentil et bien sûr professionnel. Les repas servis en demi pension sont soignés, de qualité, et sortent de l'ordinaire. Autre atout de l'établissement est de proposer un ensemble de facilités et services tels que simplicité d'accès en voiture, stationnement, proximité de tout commerce, bar, restaurant,... ainsi qu'un espace clos et individuel pour rangement du matériel à l'entrée de l'hôtel et enfin un espace bien-être/SPA/fitness fort appréciable après une journée de sport. Je recommande vivement cet établissement et félicite la famille Castillan et l'ensemble de son personnel pour avoir maintenu cette qualité de prestation.
Price 4/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
40
Published on:
4.5/5
Bon rapport qualité prix
Price 4/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
41
Published on:
4.5/5
Excellent séjour, service excellent et hôtel très bien tenu. Chambres communicantes adaptées à une famille avec 2 enfants. Bar avec un panorama exceptionnel et espace détente appréciable. Bref, on recommande ! Une suggestion sur la restauration (un peu copieuse à notre goût), des menus adaptés aux enfants et une option végétarienne seraient les bienvenus.
Price 4/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
42
Published on:
4.63/5
Très agréable avec du personnel très sympathique.
Price 4/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
43
Published on:
4.57/5
Très satisfaisante et reposante
Price 5/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 4/5
44
Published on:
4.6/5
très agréable très bon rapport qualité prix a refaire je recommande cet hôtel à mes relations daffaires
Price 5/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
45
Published on:
4.43/5
Très bon séjour.Très à l'écoute des souhaits alimentaires.
Price 4/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 4/5
Service 5/5
46
Published on:
3.78/5
Établissement agréable, mais nous avons été déçu par la qualité de la restauration ( hors soirée montagnarde) Décoration des chambres vieillissante et salles de bains spartiates.
Price 3/5
Room 3/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 4/5
47
Published on:
4.71/5
Très bonne Ne dépassez pas les 250 en pleine saison lavantage par rapport aux autres sera indéniable. Le petit plus dans les chambres supérieures : une bouilloire ou une machine à café. Pas systématiquement mais sur demande. Le café au lit cest aussi ça les vacances ! Merci
Price 4/5
Room 4/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
48
Published on:
4.14/5
Notre séjour sest très bien passé. Le personnel était très agréable et efficace. Au restaurant les repas étaient bien cuisinés mais nous regrettons de navoir pu goûter aux spécialités du chef telles que le poulet de Bresse et la rosace de murson. Nous aurions aussi aimé quune fondue soit proposée.Un apéritif de bienvenue serait également apprécié.
Price 4/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 4/5
Service 5/5
49
Published on:
5/5
Accueil des propriétaires et des employés parfait, calme, qualité des repas, Un grand plaisir de séjourner dans cette établissement. + qu'un 3 etoiles !!!
Price 5/5
Room 5/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
50
Published on:
4.86/5
accueil très chaleureux , excellent emplacement et un gros plus pour le sauna et le hammam
Price 5/5
Room 4/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
Hôtel le Castillan - Alpe d'Huez