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Customer feedback

Assessment criteria
Price 4.1 / 5.0
Room 3.9 / 5.0
Location 4.3 / 5.0
Cleanliness 4.6 / 5.0
Service 4.7 / 5.0
Breakfast 4.4 / 5.0
Bar 4.4 / 5.0
Bar 4.4 / 5.0
Wellness / Spa 4.2 / 5.0
Fitness / Sport 3.8 / 5.0
Notice certified
Le Castillan L'Alpe d'Huez
01
Published on:
4/5
Sejour tres agreable
Price 4/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 4/5
Service 4/5
02
Published on:
4.5/5
TRES BONNES PRESTATIONS et accueil chaleureux. Merci
Price 4/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
03
Published on:
5/5
Parfait comme chaque année
Price 5/5
Room 5/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
04
Published on:
4.75/5
We had such a wonderful stay. Dinner in the evening was an absolute highlight. Service was exceptional, we will definitely be returning!
Price 4/5
Room 4/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
05
Published on:
4.8/5
Très bon hôtel tout était parfait
Price 5/5
Room 4/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
06
Published on:
4.71/5
Très bon séjour dont nous garderons un excellent souvenir avec l'espoir de recommencer
Price 4/5
Room 4/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
07
Published on:
4.25/5
Très bonne. On connaissait et on continue d’apprecier. Les chambres gagneraient à être modernisées
Price 4/5
Room 3/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
08
Published on:
4.71/5
Excellent. Personnel accueillant et qualifié. Très bon restaurant. Calme. Cosy .
Price 5/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
09
Published on:
3.71/5
Très bon accueil dans cet hôtel.
Price 4/5
Room 3/5
Location 4/5
Cleanliness 4/5
Service 4/5
10
Published on:
4.4/5
Hôtel familial agréable, accueil sympathique. Très bon petit déjeuner avec des produits maison
Price 4/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
11
Published on:
4.86/5
Très bon séjour, service impeccable et personnel d'une extrême attention pour le client.
Price 5/5
Room 4/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
12
Published on:
4.63/5
Comme l’année dernière : enthousiastes et prêts à revenir l’année prochaine
Price 4/5
Room 5/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
13
Published on:
4.44/5
Très bon séjour très agréable
Price 4/5
Room 3/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
14
Published on:
4.67/5
Parfait accueil service
Price 4/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
15
Published on:
4/5
Très bon accueil, très bonne impression. Nous aimons venir dans votre établissement. La proximité des services de location de ski est très appréciable
Price 4/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 4/5
Service 4/5
16
Published on:
4.57/5
Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Nous avons retrouvé le côté chaleureux, bienveillant des hôtels tenus par leurs propriétaires. Nous serons très heureux d y retourner l année prochaine et le conseillons vivement .
Price 4/5
Room 5/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
17
Published on:
4.88/5
Nous avons passé un excellent séjour. Le pdj et les repas sont très bons . Tout le monde est très aimable,souriant et disponible. Nous reviendrons peut-être un jour mais plutôt dans une chambre comme la 38. Cordialement.
Price 5/5
Room 4/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
18
Published on:
5/5
cette expérience était excellente merci de votre accueil et de votre gentillesse
Price 5/5
Room 5/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
19
Published on:
3.78/5
C’est la deuxième année que nous venons en groupe d’amis Dommage que les chambres et salle de bains soient vétustes La propreté et l’accueil est top !!
Price 3/5
Room 1/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
20
Published on:
4.86/5
Un séjour excellent. Personnel accueillant et très professionnel.
Price 5/5
Room 4/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
21
Published on:
4.38/5
Accueil très chaleureux et service au top
Price 4/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
22
Published on:
5/5
excellent hôtel, localisation et personnel au top. Le personnel de physioski est très agréable avec des prestations à la hauteur de nos attentes.
Price 5/5
Room 5/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
23
Published on:
4.13/5
Nous avons passé un très bon séjour. Le petit déjeuner est très varié avec des pâtisseries maison très bonnes. Le diner est très copieux, des plats avec de bons produits et une cuisine recherchée. Le plateau de fromage est un plus.
Price 4/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 4/5
Service 4/5
24
Published on:
4.38/5
Le plaisir d'un accueil chaleureux
Price 3/5
Room 3/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
25
Published on:
4.71/5
Nous avons particulièrement apprécié l'esprit et l'accueil chaleureux - quasi familial - la gentillesse et le sourire de tout le personnel. Une mention spéciale aussi pour la qualité des menus du soir !
Price 5/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
26
Published on:
4/5
très bon séjour. Je recommanderai l hôtel
Price 4/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 4/5
Service 5/5
27
Published on:
3.86/5
Séjour agréable et convivial
Price 4/5
Room 3/5
Location 4/5
Cleanliness 4/5
Service 4/5
28
Published on:
4/5
Séjour très agréable
Price 5/5
Room 3/5
Location 4/5
Cleanliness 4/5
Service 4/5
29
Published on:
4.63/5
Excellent séjour; encore merci à toute l'équipe.
Price 4/5
Room 4/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
30
Published on:
4.71/5
Acceuil chaleureux, propreté au top, petit-déjeuner parfait.
Price 5/5
Room 5/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
31
Published on:
4/5
Satisfaisante, Tres bon service
Price 5/5
Room 3/5
Location 1/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
32
Published on:
4.38/5
Très bien on aime beaucoup Notre avis n est pas critique juste pour comme vous le dites aider à améliorer À bientôt et merci
Price 5/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
33
Published on:
4.5/5
Excellente journée d’anniversaire en amoureux.
Price 4/5
Room 4/5
Location 5/5
Cleanliness 4/5
Service 5/5
34
Published on:
4/5
Très agréable avec une équipe attentionnée
Price 4/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 4/5
Service 5/5
35
Published on:
4.71/5
Très bien très reposant très chaleureux et surtout un personnel au top et aux petits soin pour ses clients .... étant en demi pension nous avons trouvé les repas succulent ...nous reviendrons avec plaisir
Price 4/5
Room 4/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
36
Published on:
4/5
Une expérience très satisfaisante si on écarte le problème de la chambre, où l'on ressent un sentiment d'injustice d'être tombé sur une des rares chambres non rénovées.
Price 3/5
Room 2/5
Location 4/5
Cleanliness 4/5
Service 5/5
37
Published on:
4.88/5
Hotel idéalement situé et parfaitement tenu . A recommander.
Price 5/5
Room 5/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
38
Published on:
4.89/5
Semaine magnifique....
Price 5/5
Room 5/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
39
Published on:
4.5/5
Très bon séjour conforme à nos attentes et ce que nous connaissons du CASTILLAN. Une remarque : proposez une salade verte avec le fromage et mettre à la disposition des hôtes une peite bouteille d'eau pour la nuit car l'air est très sec.
Price 4/5
Room 4/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
40
Published on:
4.38/5
l'accueil est plus qu'au top, tout le monde est agréable avec une directrice au petit soin pour ses clients/ cuisine excellente
Price 4/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 4/5
41
Published on:
4.38/5
Clients depuis plusieurs années, nous n'étions pas revenu au Castillan depuis 5 ans, nous avons retrouvé la même qualité de service, l'ambiance familiale que nous connaissions, que Stéphanie et Julien ont su préserver, leur amabilité ainsi que le personnel toujours à votre service. Nous avons passé un très bon séjour et reviendrons avec plaisir.
Price 4/5
Room 4/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
42
Published on:
4.17/5
experiencia bastante buena
Price 3/5
Room 3/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
43
Published on:
5/5
Nous avons passez d’excellentes vacances !
Price 5/5
Room 5/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
44
Published on:
4.86/5
Très bon accueil , félicitations pour votre professionnalisme, l ensemble de mes collaborateurs ont apprécié !
Price 5/5
Room 5/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
45
Published on:
5/5
très agréable séjour
Price 5/5
Room 5/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
46
Published on:
5/5
Tout était parfait Un grand merci pour ce séjour à toute votre équipe À l’année prochaine
Price 5/5
Room 5/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
47
Published on:
5/5
Très bon séjour, hôtel très bien placé avec un hébergement de qualité
Price 5/5
Room 5/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
48
Published on:
4.67/5
Comme toujours un séjour agréable.
Price 5/5
Room 4/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
49
Published on:
4.86/5
Comme à la maison Simplicité, authenticité et efficacité
Price 5/5
Room 4/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
50
Published on:
4.38/5
séjour agréable, personnels sympathiques et prévenants. Repas recherchés et de qualité, avec un effort particulier du cuisinier pour palier à un client difficile.
Price 4/5
Room 4/5
Location 3/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
Hôtel le Castillan - Alpe d'Huez