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Customer feedback

Assessment criteria
Price 4 / 5.0
Room 3.9 / 5.0
Location 4.3 / 5.0
Cleanliness 4.6 / 5.0
Service 4.6 / 5.0
Breakfast 4.3 / 5.0
Bar 4.4 / 5.0
Bar 4.4 / 5.0
Wellness / Spa 4.2 / 5.0
Fitness / Sport 3.9 / 5.0
Notice certified
Le Castillan L'Alpe d'Huez
01
Published on:
4.6/5
bel hôtel, très propre, personnel très accueillant, attentif et très aimable. La cuisine très variée est soignée. Mention particulière pour Quentin et Solenne très professionnels, nous les avons bien appréciés. Si nous pouvons, nous reviendrons….
Price 4/5
Room 5/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
02
Published on:
4.75/5
Très belle expérience. Un endroit chaleureux, belle équipe, bons repas, que du bonheur !
Price 5/5
Room 5/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
03
Published on:
4.22/5
Hotel très agreable, très propre et d'un très bon rapport qualité / prix avec accessibilité rapide au domaine skiable. Les chambres son très confortables et le service très correct. Accueil très chaleureux . Un seul tout petit point à solutionner car il n'est pas à la hauteur de l'hotel : portions de fromages et de pain à revoir...humour !! Au final je recommande volontiers cet etablissement ...
Price 4/5
Room 5/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 4/5
04
Published on:
4.63/5
Très bien. Service qualité de l'accueil avec une restauration variée et très bonne. Peut-être un peu plus de choix sur les vins de la région (Savoie et Jura)
Price 4/5
Room 3/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
05
Published on:
3.88/5
Bien ...............
Price 3/5
Room 3/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 4/5
06
Published on:
4.33/5
tout a fait satisfaisant. L'accueil chaleureux.
Price 3/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
07
Published on:
4.57/5
c'est une excellente adresse que je recommande notamment à ceux qui souhaitent bien manger
Price 5/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
08
Published on:
4.22/5
séjour agréable personnels et propriétaire serviables
Price 5/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 4/5
Service 5/5
09
Published on:
5/5
Très satisfaisante et répondant aux attentes
Price 5/5
Room 5/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
10
Published on:
5/5
Bravo au chef cuisinier
Price 5/5
Room 5/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
11
Published on:
4.4/5
Highly recommended family hotel. Skiing was good but it's the hotel that was definitely the high point of my holiday. Staff are super friendly , food is amazing (half board), the room is large, warm and clean; there is a lovely ski rental shop just next door. I couldn't possibly ask for better value for money. thank you!
Price 5/5
Room 5/5
Location 3/5
Cleanliness 4/5
Service 5/5
12
Published on:
4.38/5
Personnel accueillant, chambre très jolie et confortable, pas si loin des pistes, je recommande
Price 4/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
13
Published on:
4/5
Ambiance familiale, très bonne table et très bon accueil
Price 4/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 4/5
Service 4/5
14
Published on:
4.83/5
Really good hotel, well positioned, friendly staff
Price 5/5
Room 4/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
15
Published on:
5/5
Parfait comme d'habitude
Price 5/5
Room 5/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
16
Published on:
3.8/5
Nice, clean and very friendly
Price 4/5
Room 3/5
Location 4/5
Cleanliness 4/5
Service 4/5
17
Published on:
5/5
Hôtel charmant et très soigné. Excellent accueil, sympathique et professionnel. Grande flexibilité malgré nos horaires exigeants. Buffet petit déjeuner varié et délicieux. Hôtel très bien situé. Séjour très agréable, merci beaucoup! Vivement recommandé.
Price 5/5
Room 5/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
18
Published on:
4.71/5
tres bonne experience
Price 4/5
Room 4/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
19
Published on:
4.83/5
Sehr gut! Sehr nettes, hilfreiches Personal, tolle Lage.
Price 5/5
Room 4/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
20
Published on:
4.86/5
Accueil et service parfait. Gentillesse de toute l’equipe très apprécié.
Price 5/5
Room 4/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
21
Published on:
4.86/5
Super tres bon accueil
Price 5/5
Room 5/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
22
Published on:
4.83/5
Goed hotel. Gaan we volgende keer weer heen.
Price 5/5
Room 5/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
23
Published on:
4.86/5
Hotêl agréable, au calme et très propre
Price 5/5
Room 5/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
24
Published on:
5/5
satisfaction pour notre nuit à l'hotel. A recommander . Nous pensions diner également , mais le restaurant était fermé (fin de saison). Nous n'avons pas profité des espaces , car arrivée le soir , et départ le lendemain matin .
Price 5/5
Room 5/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
25
Published on:
4.5/5
Séjour tres agreable, personnel aux petits soins, nous reviendrons !
Price 5/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
26
Published on:
4/5
Tout était parfait. La seule chose de regrettable est le manque de fréquentation du restaurant. La salle etait deserte, mais le serveur s'obstinait à nous placer à une table contre un pilier, alors que nous aurions aimé profiter de la vue.
Price 4/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 4/5
Service 4/5
27
Published on:
4.67/5
très bon accueil et service, je recommande cet hôtel
Price 5/5
Room 4/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
28
Published on:
2.88/5
Tres TRES moyenne, j'ai failli me casser le tibia en glissant sur le carrelage de la douche! J'ai oublie un pantalon de ski et ai demande à l'hotel de me l'envoyer par courrier spécialisé et après 2 semaines je n'ai pas eu de suite quand à la restitution et suivi de ce pantalon. Par consequent, je trouve le service "après vente" pas du tout à la hauteur!
Price 2/5
Room 2/5
Location 4/5
Cleanliness 4/5
Service 3/5
29
Published on:
4/5
Bon séjour, réservation de dernière minute. Hotel au pied des pistes, super.
Price 3/5
Room 3/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 4/5
30
Published on:
4.25/5
A hotel that knows what it's trying to do and does it well.
Price 4/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
31
Published on:
4.6/5
We were there the day of the Dutch climb, and were lucky to have reserved a room early enough. It was a great experience. Unfortunately the restaurant wasn't open so I cna't review that, but breakfast was great.
Price 4/5
Room 4/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
32
Published on:
5/5
Très bonne expérience. A renouveler
Price 5/5
Room 5/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
33
Published on:
3.86/5
Bon hôtel près des pistes très bon accueil de Mme Castillan service au restaurant très sympathique malgré que nous soyons peu nombreux. Deux petits bémols l'escalier pour accéder à la réception quand on a des bagages lourds et la carte des vins qui est un peu trop haut de gamme en majorité. Je conseille cet hôtel très familial pour de bonnes vacances au ski.
Price 3/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 4/5
Service 4/5
34
Published on:
3.43/5
Chambre petite ,veillot et manque un Grand lit
Price 2/5
Room 2/5
Location 5/5
Cleanliness 4/5
Service 4/5
35
Published on:
4.43/5
Très bon accueil . Équipe sympathique.
Price 4/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
36
Published on:
4.33/5
Séjour très agréable, personnel très accueillant, chambre bien équipée, très bonne insonorisation par rapport aux autres chambres
Price 4/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
37
Published on:
4/5
Excellent accueil. Hôtel très calme. Bonne literie. Ce qui est dommage c’est qu’il faut déchausser les skis pour partir ou rentrer
Price 4/5
Room 4/5
Location 3/5
Cleanliness 4/5
Service 5/5
38
Published on:
4.29/5
Globalement venir au Castillan (c'est notre 3ème fois) est toujours une expérience agréable et nous nous sentons bien dans votre hôtel.
Price 4/5
Room 3/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
39
Published on:
4.56/5
Très bon rapport qualité prix
Price 4/5
Room 5/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
40
Published on:
4.63/5
tres bonne expérience, en famille et avec des amis, la table du soir est de très bonne qualité et le service est impeccable
Price 4/5
Room 4/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
41
Published on:
4.5/5
Hotel très agréable.
Price 4/5
Room 3/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
42
Published on:
4.63/5
Très bonne, nous reviendrons
Price 5/5
Room 4/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
43
Published on:
4.38/5
Depuis des années nous allons au CASTILLAN, tout est parfait, la cuisine, l'accueil, la gentillesse des serveurs.
Price 4/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 4/5
44
Published on:
4.88/5
SUPER PRO ET CHALEUREUX ACCUEILLE
Price 5/5
Room 5/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 4/5
45
Published on:
4.56/5
C’est toujours un grand plaisir de séjourner dans votre établissement : accueil chalereux et familial.
Price 4/5
Room 4/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 4/5
46
Published on:
4.5/5
very nice, very friendly welcome and helpful staff all week.
Price 4/5
Room 4/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
47
Published on:
4.71/5
Great location. Friendly & helpful staff. Value for money. Would definitely stay again.
Price 5/5
Room 4/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
48
Published on:
4.57/5
comme depuis 2006 ou nous fréquentons votre établissement, nous ne sommes jamais décus et toujours heureux d'y revenir . Les chambres sont grandes , avec une vue magnifique sur les montagnes, pour les chambres situées au sud. L'ambiance est calme, familiale et les prestations sont excellentes .Les propriétaires ont toujours un mot gentil et nous sommes repartis avec un petit sachet de chocolats !Bref, nous reviendrons des que possible dans cet hotel, et bien sur au restaurant, qui sert des plats d'une très grande qualité.
Price 4/5
Room 5/5
Location 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
49
Published on:
4.63/5
Très bel établissement, bien placé pour le ski. Accueil chaleureux. La formule demi-pension est très bien.
Price 4/5
Room 5/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 4/5
50
Published on:
4.57/5
Amazing hotel, location and and service, Valerie, Stephanie and co were fantastic from day one. Would certainly stay again! 20m from slope and lifts with ski shop under hotel!! Great choice for breakfast.
Price 3/5
Room 4/5
Location 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
Hôtel le Castillan - Alpe d'Huez